MATHAWIT INTERGROUP บริษัท มาธาวิชญ์ อินเตอร์ กรุ๊ป จำกัด

เงื่อนไขการรับประกันซ่อม

 

How to make an MATHAWIT’s products warranty claim For all prescription warranty claims please contact Mathawit Intergroup Company (+662-477-2266 or +6683-035-4592) or our Authorized Dealer from which your purchase was made.

Equipment (Luggage, Bags, Bag Packs, and Suitcase)

We guarantee every item purchased from Mathawit Company. We believe in our products and stand by the quality of craftsmanship, durable, reliable products, and materials in each one.

Our guarantee covers:

Failure of material

Failure of craftsmanship and workmanship

Production defects

We guarantee free repair for general damage on our product, such as broken zip, missing pin, broken handle, under layer is scratch, or strap holder is broken. So, if the product ever breaks down, simply return it to our company. We'll fix it or replace it, if we cannot fix it, or refund it. We stand by our products for a year. Moreover, we will evaluate the claim within 7-10 business days. If the claim meets our guidelines, we will repair your product at our discretion.

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานทั่วไป เช่น ซิบแตก หมุดหลุด หูจับหลุด ซับในเป็นรอย ตัวคล้องสายสะพายใช้งานไม่ได้ เท่านั้น

Product must be in factory packaging condition as it must be:

* in condition of first sold to

* brand/price tag must not be remove

* must be in our plastic cover

* plastic cover must not be rip or damage

สินค้าจะต้องมีสภาพสมบูรณ์ ยังไม่แกะป้ายยี่ห้อออก และถุงพลาสติกที่หุ้มต้องไม่ฉีกขาด หากสินค้าที่ส่งคืนไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามเงื่อนไขที่กำหนด คือ ป้ายยี่ห้อถูกแกะออก หรือ ถุงพลาสติกหาย ฉีกขาด มีรอยเปื้อนซึ่งไม่ได้เกิดจากทางโรงงานผลิตหรือสินค้าถูกใช้ของมีคมตัดขาด ทางบริษัทขออนุญาตไม่รับผิดชอบหรือเปลี่ยนคืนสินค้าใดๆ

If the product is not in the condition we listed. We cannot accept return or exchange.

การรับประกันจะครอบคลุมระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถตรวจสอบช่วงเวลาที่รับประกันได้โดยดูจากใบรับประกัน หรือวันที่ชำระค่าสินค้า

We guarantee our product for the length of one year in which we will replace or refund covered products, start from the date that item was purchased. Customer can check the guarantee period of time by checking the purchase bill's date.

ลูกค้าต้องแนบใบรับประกันมาพร้อมกระเป๋าที่ต้องการจะส่งซ่อมทุกครั้ง หากใบรับประกันหาย จะถือว่าการรับประกันได้สิ้นสุดลง หรือจะได้รับการยกเว้นเป็นกรณีไป

Customer must provide purchase bill/receipt every time when customer requiring exchange or return. If the purchase bill/ receipt was not provided (missing bill / or lost), we will no longer guarantee the product unless we consider as an acceptation.

สินค้าที่ส่งซ่อม ไม่สามารถรับรองได้ว่าจะเหมือนเดิมทุกประการ เช่นว่า อาจมีการใช้อะไหล่ที่สี หรือลักษณะแตกต่างไปจากเดิมเพื่อซ่อมแซม แต่สุดท้ายแล้วสินค้าจะอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้

We cannot ensure the product will be "exactly" the same as it was purchased. As we could use different colour or different type of part to repair the product, although we can ensure that the repaired product will be return to our customer in working condition.

หากต้องการส่งซ่อมลูกค้าต้องนำส่งและรับคืน สินค้าที่บริษัท มาธาวิชญ์ อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด วันจันทร์ถึงเสาร์ ในเวลาทำการ หรือส่งทางพัสดุไปรษณีย์ ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งไป-กลับ ลูกค้าต้องรับผิดชอบเองทั้งหมด

For any case, if the customer needed to repair the purchased product. Customer must bring the product to us and return to pick up the repaired product once we notify that it is completed. If in any case customer can send the product that needed repair via post (or any form of delivery). We also can post your repaired product back to you, but you must pay for ALL cost.

ระยะเวลาการซ่อมประมาน 10-15 วันทำการ หรืออาจนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับความยากในการซ่อมแซม

Repairing period can take from 10-15 working days, or in some case it could take longer depend on the difficulties of the product.